Opname

• Hoe kan ik mijn fondsen opnemen?
  Meld u voor een opname aan op uw rekening, klik op het tabblad 'Bankieren' en vervolgens op het tabblad 'Opname'. Voer het bedrag in dat u wilt opnemen en klik op de knop 'Volgende'. Vul de verplichte velden in en klik vervolgens op de knop 'Indienen'.
• Waar vind ik een status van mijn opnamen?
  Informatie over uw opnamen vindt u op het tabblad 'Bankieren'.
• Hoe neem ik mijn winsten op?
  Let op dat winsten apart worden verstuurd en uitsluitend verwerkt kunnen worden als deze naar een bankrekening of e-Wallet worden overgemaakt.
• Hoe hoog zijn de opnamekosten?
  Opnamekosten zijn afhankelijk van het type rekening dat u hebt.
  
  Raadpleeg de pagina rekeningtypes en het document Algemene kosten onder het juridische gedeelte op onze website voor gedetailleerde informatie over de toepasselijke kosten en voor actuele informatie.
• Hoe kan ik erachter komen naar welke bron mijn opname wordt overgemaakt?
  Opnamen kunnen alleen worden overgemaakt naar de bron van de storting binnen het stortingsbedrag. Als er meerdere bronnen voor de storting zijn gebruikt, zullen de opnames worden verstuurd in de volgorde van de stortingen en in de volgorde van de gestorte sommen. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
• Hoelang duurt het opnameproces?
  Opnameverzoeken worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. Zodra de fondsen zijn verzonden kan het tot 5 werkdagen in beslag nemen voordat ze bij uw opnamebron aankomen. We streven ernaar alle opnameverzoeken zo snel mogelijk en zonder onnodige vertragingen te verwerken. Voordat u een bedrag kunt opnemen, dient u echter voor documentatie te zorgen die uw betaalmethode verifiëren. Dit kan de procedure vertragen. Zorg ervoor dat alle verificatiedocumenten actueel zijn voordat u een opnameverzoek indient, zodat vertragingen worden voorkomen.
• Waar vind ik mijn nog niet verwerkte opnamen?
  Meld u eerst aan op uw rekening en ga vervolgens naar het tabblad 'Bankieren'. Klik vervolgens op het tabblad 'Nog niet verwerkte verzoeken' voor de nog niet verwerkte opnamen.
• Waar vind ik mijn eerdere banktransacties?
  ForexTB houdt al uw eerdere banktransacties op één plek bij die gemakkelijk te bekijken en te begrijpen is. Voor een weergave van uw transacties klikt u op het tabblad 'Geschiedenis' in de sectie 'Bankieren'.
• Zijn er bepaalde kantoortijden voor het doen van opnameverzoeken?
  U kunt altijd een opnameverzoek indienen. Verzoeken worden verwerkt als alle vereiste documenten zijn gecontroleerd. We streven ernaar alle opnameverzoeken zo snel mogelijk te voltooien.
• Geldt er een minimum bedrag voor opname?
  Voor opnamen via creditcard, Skrill of Neteller is er geen minimum bedrag. Voor opnamen via bankoverschrijving gelden wel minimum bedragen: ₣ 100, $ 120, € 100, £ 80, ₽ 7000.
• Geldt er een maximum bedrag voor opname?
  De bovengrens van de opname wordt bepaald door het beschikbare saldo op uw rekening op het moment dat u het opnameverzoek indient. Dit cijfer is exclusief bedragen die op dat moment in open transacties zijn geïnvesteerd.