Algemeen

• Wat is mijn handelsrekening?
  Na het voltooien van uw registratie, wordt er een persoonlijk handelsaccount aangemaakt en kunt u beginnen met handelen.
• Wat is een CFD?
  Een CFD (Contract for Difference) biedt handelaren de mogelijkheid om te speculeren op, en mogelijk te verdienen aan de koersbeweging, zonder daadwerkelijk de onderliggende waarde fysiek te bezitten. Door een CFD te gebruiken (in feite een contract tussen een koper en een verkoper dat een bepaalde aankoopprijs specificeert), maakt het winst of verlies mogelijk op basis van de verandering in de koers van de onderliggende waarde gedurende een bepaald tijdsbestek. CFD's kunnen worden verhandeld op alle belangrijke markten, Forex, aandelen, indices, grondstoffen en cryptovaluta.
• Wat is een hefboomwerking?
  Een hefboomwerking verhoogt uw koopkracht en stelt u in staat om een grote blootstelling aan een financiële markt te verwerven terwijl u slechts een relatief klein deel van uw kapitaal vastlegt.
  
  CFD's hebben een hefboomwerking, wat betekent dat u slechts een kleine storting hoeft te doen voor een veel grotere blootstelling.
  
  Hefboomwerking verhoogt zowel uw winstpotentieel als het risico om uw kapitaal te verliezen.
• Wat is een lot?
  Een lot is het standaard aantal eenheden per transactie en vertegenwoordigt de omvang van uw transacties in CFD's. De standaardgrootte voor veel is 100.000 valuta-eenheden, en nu zijn er ook mini-, micro- en nanopartijen van 10.000, 1.000 en 100 eenheden.
• Wat zijn pips en punten?
  Een ‘pip’ staat voor ‘Price Interest Point’ of ‘Percentage in Point’ en wordt gebruikt als maateenheid voor de verandering in waarde van een valutapaar – een pip is de kleinst toegestane fluctuatie in zijn koers.
  
  De meeste valuta's hebben, in tegenstelling tot de Japanse yen, 2 decimalen, bijv. 1 dollar = 100 cent.
• Wat is een marge?
  Wanneer een makelaar geld leent aan een handelaar om gebruik te kunnen maken van hefboomwerking, waardoor hij een grotere hoeveelheid handelskapitaal kan beheren dan wat er momenteel op zijn rekening staat. Handelaren gebruiken het doorgaans om posities te openen die vele malen groter zijn dan wat anders mogelijk zou zijn, waardoor ze zichzelf blootstellen aan een groter potentieel voor rendement, maar ook voor verliezen.
• Wat is een spread?
  Een spread is het verschil tussen de bied- (verkoop) en laatprijs (koop) prijs.
• Wat is een swap?
  Er worden swapkosten in rekening gebracht wanneer u een positie 's nachts open houdt.
• Kan me niet aanmelden op mijn rekening, wat moet ik doen?
  Zorg er allereerst voor dat u de juiste inloggegevens invoert en als u uw wachtwoord niet meer weet, gebruik dan de optie Wachtwoord vergeten. We raden ook aan om Google Chrome of Mozilla Firefox-browsers te gebruiken voor de meest effectieve platformprestaties. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenondersteuning.
• Als het MetaTrader 4 WebTrader-platform niet laadt vanwege een fout of technische problemen, hoe kan ik dan handelen?
  U krijgt een fallback-scherm met een link naar MT4 online WebTrader of u gaat rechtstreeks naar onze MetaTrader 4-pagina.
• Waar kan ik mijn gestorte geld zien na een storting?
  Als u uw storting niet kunt zien in de accountinformatiebalk, ververs dan uw de browser. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met onze klantenondersteuning.
• Hoe kan het platform van licht naar donker wijzigen?
  Klik op de knop in de rechter benedenhoek op het handelsplatform naast de zon- en maanpictogrammen.